Chính Sách Bảo Mật
acvip –
Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn
acvip coi trọng quyền riêng tư của mọi thành viên như tài sản cốt lõi của nền tảng. Chính sách này mô tả cụ thể cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
acvip Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào?
Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi mà acvip áp dụng để giữ an toàn tuyệt đối cho mọi thông tin của thành viên.
Mã Hóa Đầu Cuối AES-256
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa theo chuẩn AES-256 – cùng tiêu chuẩn được áp dụng bởi các tổ chức tài chính lớn như Vietcombank và Techcombank tại Việt Nam.
Không Bán Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba
acvip tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức thương mại bên ngoài nào. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ acvip.
Quyền Kiểm Soát Thuộc Về Bạn
Thành viên acvip có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ.
Máy Chủ Bảo Mật Đa Lớp
Hạ tầng lưu trữ dữ liệu của acvip được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (NGFW), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ.
Ẩn Danh & Tối Thiểu Hóa Dữ Liệu
acvip chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dữ liệu phân tích nội bộ được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý, đảm bảo không thể nhận dạng cá nhân.
Thông Báo Vi Phạm Kịp Thời
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, acvip cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng hướng dẫn xử lý cụ thể và rõ ràng.
Mục Lục
- 1Giới thiệu & Phạm vi
- 2Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 3Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- 6Cookie & Công nghệ theo dõi
- 7Bảo mật dữ liệu
- 8Lưu trữ & Thời hạn dữ liệu
- 9Quyền của chủ thể dữ liệu
- 10Dữ liệu người chưa đủ tuổi
- 11Chuyển dữ liệu quốc tế
- 12Cập nhật chính sách
- 13Liên hệ về quyền riêng tư
Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") của acvip mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại acvip.co. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và áp dụng các thông lệ bảo mật tốt nhất của ngành. Bằng việc sử dụng nền tảng acvip, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính Sách này.
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
acvip ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu có trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách này. Chính Sách áp dụng đối với:
- Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản acvip;
- Người truy cập website acvip.co dưới dạng khách (chưa đăng ký);
- Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của acvip qua bất kỳ kênh nào;
- Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do acvip tổ chức.
Lưu ý: Chính Sách Bảo Mật này bổ sung cho, không thay thế, Điều Khoản & Điều Kiện của acvip. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính Sách Bảo Mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, hộ chiếu | Đăng ký, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại di động, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Nạp tiền, rút tiền |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu (băm hóa) | Tạo tài khoản |
| Nội dung liên lạc | Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến acvip | Tương tác với CSKH |
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống;
- Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian phiên, tính năng sử dụng, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng;
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không định vị GPS chính xác);
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, số tiền nạp/rút, thắng/thua, thời gian giao dịch;
- Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
acvip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản và ghi nhận lịch sử cá cược;
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm Điều Khoản sử dụng;
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML (Chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý và phối hợp với cơ quan nhà nước khi được yêu cầu hợp pháp;
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản;
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng (đã ẩn danh hóa) để nâng cao trải nghiệm người dùng;
- Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi phù hợp và cập nhật dịch vụ quan trọng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
Nguyên tắc tối thiểu hóa: acvip cam kết chỉ xử lý dữ liệu cá nhân ở mức độ thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích khác ngoài những gì đã liệt kê tại Mục 3 này.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của acvip đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:
- Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý một cách rõ ràng khi đăng ký tài khoản hoặc chấp nhận các điều khoản sử dụng cụ thể;
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để acvip cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính);
- Nghĩa vụ pháp lý: acvip có nghĩa vụ xử lý dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam (ví dụ: quy định KYC/AML);
- Lợi ích chính đáng: Xử lý dữ liệu cần thiết để bảo vệ sự an toàn, bảo mật và tính toàn vẹn của nền tảng acvip, miễn là lợi ích này không xung đột với quyền cơ bản của bạn.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
acvip tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các tổ chức tín dụng để xử lý giao dịch. Các đơn vị này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch;
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên đăng nhập và lịch sử cá cược ẩn danh được chia sẻ với đối tác cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming...) để hiển thị kết quả và tính điểm VIP;
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý;
- Bên mua lại/sáp nhập: Trong trường hợp acvip được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ Chính Sách này;
- Phòng chống gian lận: Thông tin gian lận (đã ẩn danh hóa) có thể được chia sẻ với các nền tảng trong ngành để bảo vệ hệ sinh thái giải trí trực tuyến.
Nghiêm cấm chia sẻ thương mại: acvip cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với các tổ chức quảng cáo, tiếp thị hay bất kỳ bên thương mại thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
acvip sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phía trình duyệt tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng:
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
Giúp acvip hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chính.
Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, bố cục, trò chơi yêu thích...) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Vô hiệu hóa sẽ đặt lại các tùy chỉnh mỗi phiên truy cập.
Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại bất kỳ thời điểm nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ đội hỗ trợ acvip để được hướng dẫn cụ thể. Việc từ chối tất cả cookie có thể làm giảm một số tính năng của nền tảng.
Bảo Mật Dữ Liệu
acvip triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ acvip được bảo vệ bởi TLS 1.3, giao thức mã hóa mới nhất và an toàn nhất hiện tại;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên acvip chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege) – mỗi người chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của mình;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: acvip thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý;
- Kế hoạch phản ứng sự cố: acvip có quy trình xử lý sự cố bảo mật được luyện tập định kỳ, đảm bảo phát hiện, ngăn chặn và thông báo kịp thời trong vòng 72 giờ;
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi.
Bảo mật phía người dùng: Dù acvip áp dụng mọi biện pháp bảo mật hiện đại, không có hệ thống nào là 100% bất khả xâm phạm. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 bước (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu
acvip lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ KYC/AML | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định pháp luật |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Nghĩa vụ kế toán và thuế |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 12 tháng | Phân tích hành vi sử dụng |
| Log truy cập hệ thống | 90 ngày | Bảo mật và xử lý sự cố |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể phục hồi để nhận dạng cá nhân.
Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây mà acvip cam kết tôn trọng và thực thi đầy đủ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu acvip cung cấp bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ;
- Quyền xóa ("Quyền bị lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý;
- Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét;
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng máy tính có thể đọc được (CSV hoặc JSON);
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước khi rút lại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của acvip tại support acvip.co hoặc qua live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
Dữ Liệu Người Chưa Đủ Tuổi
acvip không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu phát hiện dữ liệu người chưa đủ tuổi: Trong trường hợp acvip phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan. Nếu bạn biết có trường hợp như vậy, hãy thông báo ngay cho acvip qua live chat để chúng tôi xử lý kịp thời.
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các đối tác công nghệ đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế). Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, acvip đảm bảo:
- Bên nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với acvip, cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn mức yêu cầu của pháp luật Việt Nam;
- Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển giao, tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu;
- Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được ghi nhận trong sổ đăng ký hoạt động xử lý dữ liệu nội bộ của acvip.
Cập Nhật Chính Sách
acvip bảo lưu quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật và số phiên bản luôn được hiển thị đầu trang này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc mối lo ngại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách acvip xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
- Kênh ưu tiên – Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong vòng 2 phút;
- Email: support acvip.co – chú thích tiêu đề "Yêu Cầu Quyền Riêng Tư" để được xử lý ưu tiên;
- Trang hỗ trợ: acvip.co/ho-tro – xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp;
- Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu phức tạp; 5 ngày làm việc đối với yêu cầu đơn giản;
- Bạn cũng có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.
Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ acvip sau ngày này, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính Sách phiên bản hiện tại.
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ.
Sẵn Sàng Tham Gia acvip?
acvip cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm nền tảng giải trí uy tín dành cho người Việt – chỉ dành cho người trên 18 tuổi.